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出货及退换货

退换货流程

如果您需要办理退换货,请您务必并详细填写【退换货申请单】(信件中的档案),客服中心收到您的退换货申请後,会有客服人员与您联络,确认相关事项。

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退换货流程:

1 . 请务必正确填写退换货申请单上各类信息,包括:

a 、您的姓名、地址、联系方式

b 、您的订单编号

c 、办理退货还是换货

d 、办理退换货的商品名称及数量

e 、退 / 换货原因

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如以上信息缺失,可能造成我们无法爲您办理退换货事宜;同时,您应保证您所填写的信息是真实、准确、合法的且不会侵犯任何第三方的合法权益,如因您填写资料有误,而导致无法退换货、延误退换货或导致其他合法第三方争议, 艾迪儿 不承担责任;如因此而导致第三方向 艾迪儿 主张权利的, 艾迪儿 保留向您追偿的一切权利。

2 .

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请利用【联络我们】的【申请退换货】告知客服中心您的退换货申请单内容。收到您的申请後将有客服人员尽快与您联络,确认您的申请与後续处理流程。

365bet正规网址365bet竞彩365bet有效流水不足3 . 客服人员与您联络後,请将需退换的商品、寄回商品垫付的运费凭证,通过可查询的邮政包裹或快递方式寄送至 艾迪儿 公司。请务必收到客服人员的联络电话後,才将货品寄回。若您尚未接到客服人员联络电话便直接寄回商品,可能造成我们无法或者延误爲您办理退换货。如果您使用了不可查询的邮寄 / 快递手段 退回商品,一旦发生商品遗失、破损、误送等情况, 艾迪儿 不承担责任,敬请谅解 。

4 . 我们收到您的包裹後,会对您退回的商品进行质检,然後根据您的要求进行退换货操作。

若办理换货:我们会在收到您的包裹 48 小时内,将您需要的商品发出。

若办理退货:收到您的退货商品後,客服人员会用电话与您确认退款事项,退款将依订单当初支付方式。

小贴士:

退换货垫付的邮资将以汇款方式退至您的银行帐户中,故请您务必填写【退换货申请单】注明汇款帐户资讯,签名後回传。

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